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感悟工業(yè)工程(寓言)
作者：于明副教授     文章出處：清華大學(xué)工業(yè)工程系     

前言：

IE工程師經(jīng)常要面對他所不熟悉的領(lǐng)域，面對其它領(lǐng)域的專家行“班門弄爺”時(shí)，其“一點(diǎn)即破”的技能在展示給“守株待兔”的專業(yè)“問題獵頭”時(shí)，常會(huì)產(chǎn)生“替他人做嫁衣裳”的結(jié)果。盡管自己沒有拿到“勝利的果實(shí)”，但卻起到了“傳師布教”的作用（有點(diǎn)酸！）。最終是IE的理念為大眾所接受。下面的寓言是從好的方面來說明這一道理。

題目：整事諸論，即辦事理論。意寓IE方法的通用性可用于世間諸事。

寓言：

“庖氏牛論”是“庖丁解牛”理論的簡稱，始于庖丁，由莊子總結(jié)而成。以善解牛而聞名的庖丁，因莊子總結(jié)的“游刃有余”，使其技藝上升到了為人處世的理論高度。世世代代庖氏牛論的崇拜者，在理解了諸事如牛事之哲學(xué)觀后無不驚嘆“庖氏牛論”之博大，其善力于混沌間之精巧，既解最繁之人際關(guān)系，何存不可解世間之物否？于是乎，今有庖丁的后人名曰庖新者，本著發(fā)展光大“庖氏牛論”的目標(biāo)，努力推牛論于解世事。懷著比前輩解牛所用大刀更為先進(jìn)的整套現(xiàn)代化工具，遍訪全國，遇蠻干一生不知豬物所以然的鎮(zhèn)關(guān)西后代鎮(zhèn)丑，告訴鎮(zhèn)丑他可以提高解豬效率至百倍千倍，高質(zhì)量的服務(wù)可以絕對保證不會(huì)給當(dāng)年魯智深打殺鎮(zhèn)關(guān)西以任何口實(shí)（當(dāng)年鎮(zhèn)關(guān)西就是因?yàn)榻庳i的效率太低，連續(xù)工作耗能過大而導(dǎo)致大腦缺氧，思維不清，忘了服務(wù)宗旨，行為有失檢點(diǎn)而給魯智深鉆了空子）。為了能很好地滿足鎮(zhèn)丑的要求，庖新先用牛語，再行解釋地問了鎮(zhèn)丑下述問題，以此先了解有別于牛事的豬事：

1.  what：何謂豬物？

2.  why：為何解豬？

3.  who：何人關(guān)心豬物，何人關(guān)心解豬？

4.  where：何處解豬？

5.  when：何時(shí)解豬？

6.  how：如何解豬，用何物解豬？

回答這些問題并不太難，令鎮(zhèn)丑困惑的是，這些問題時(shí)有感覺，卻如何就從未認(rèn)真地想過，今天經(jīng)牛人點(diǎn)撥，似有所悟，但他哪里知道這些問題透著最深澳的庖氏牛論的精髓。鎮(zhèn)丑迫不急待想求那解豬妙方，新曰：勿急，待我研究出這些問題的答案，再按庖氏牛論，加上我手頭上的器物，一定會(huì)給你一個(gè)優(yōu)化的解豬物之方案。只是我還有更多的問題要你回答。于是庖新一問，鎮(zhèn)丑一答，大展牛論數(shù)百回合于豬事……后事簡之，最終的方案何如無記載，只是在庖氏和鎮(zhèn)氏兩家族譜上記著，在二人推演若干問題后，鎮(zhèn)丑不僅成了庖氏牛論的又一狂熱追星族，還創(chuàng)成了鎮(zhèn)氏豬論（整事諸論），而庖氏遺人又為庖氏牛論增加了一個(gè)新的案例。